Que se passe t’il quand vous commandez en ligne sur UniverSail.fr ?



UniverSail.fr vous propose de commander en ligne toutes les prestations d'entretien et de services dont vous pouvez avoir besoin pour votre bateau.


1) Comment commander sur votre espace propriétaire ?

  • Dans la rubrique "Atelier", vous pouvez choisir parmi les différentes prestations proposées par votre BoatManager ou demander un "devis spécifique".

  • Indiquer la date pour laquelle vous souhaitez que cette prestation soit effectuée

  • Une popin vous demandera de confirmer les informations sur vos coordonnées/votre bateau si nécessaire.​

2) Le Boatmanager est notifié de ma commande

  • Il peut accéder aux informations de mon carnet d'entretien puis valider ma commande

  • Il charge le devis, confirme la date d'intervention, s'il y a des questions, vous pouvez échanger via le fil de discussion.

  • Le boatmanager effectue une demande de paiement d'acompte

3) Déroulement de la prestation

  • Je règle l'acompte en ligne sur le portail sécurisé Mercanet (BNP paribas)

  • Le BoatManager m'informe du commencement des travaux

  • Une fois la prestation terminé, je peux consulter les photos des réalisations et un compte rendu sur ma fiche opération.

  • La facture est ajoutée et la prestation est archivée dans mon carnet d'entretien : je garde une trace de toutes les interventions du boatmanager.


A vous de jouer !


 

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